Правила работы со службой правового консалтинга ИПС «Консалтинг»
Эксперты правого консалтинга ИПС «Консалтинг» предоставляют письменные и устные консультации по тематикам определенным договором о предоставлении права использования программы для ЭВМ. Срок предоставления консультации, как в устной, так и в письменной форме не может превышать 16 (шестнадцати) рабочих часов. В случае если для полного и всестороннего анализа ситуации эксперту правового консалтинга требуется больше установленного настоящими Правилами времени, то эксперт обязан согласовать с пользователем ИПС «Консалтинг» срок подготовки ответа. Общий срок в таком случае не может превышать 24 (двадцати четырех) рабочих часов. Сложность и объем консультации, определяется в каждом конкретном случае экспертом правового консалтинга ИПС «Консалтинг» самостоятельно. Письменные ответы на вопросы направляются пользователю ИПС «Консалтинг» через функционал Правовой системы (Личный кабинет), в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Устные консультации предоставляются экспертами правового консалтинга по телефону. Консультации предоставляются в рамках очередности, за исключением заявок поступивших от пользователей с пакетом услуг «VIP». Подготовка пакета документов по государственной регистрации, ликвидации, реорганизации коммерческих и некоммерческий организаций (ИП) осуществляется в рамках отдельного договора.
Пользователи ИПС «Консалтинг» вправе запрашивать нормативно-правовые акты государственных органов власти, органов власти субъектов федерации, органов местного самоуправления из доступных источников.
Срок предоставления документов по запросу не может превышать 8 (восьми) рабочих часов. Эксперт правового консалтинга обязан осуществить все возможные способы поиска запрошенного документа. В случае если такой поиск не дал положительного результата, эксперт правового консалтинга вправе отказать в помощи по поиску документов. По просьбе Пользователя ИПС «Консалтинг» Эксперт правового консалтинга может направить соответствующий запрос на поиск документа эмитенту. В этом случае срок предоставления документа не ограничен.
В рамках законодательства о госзакупках (44-ФЗ, 223-ФЗ) Экспертом правового консалтинга ИПС «Консалтинг» осуществляется следующие действия: помощь в составлении планов закупок и планов-графиков закупок, в подготовке и размещении в информационной системе извещения о закупке, в подготовке аукционной (конкурсной и иной) документации, в составлении договора, в работе с ЕИС (ЭТП) и т.д. Эксперт правового консалтинга ИПС «Консалтинг» в рамках договора оказывает помощь в контроле за проведением закупки от момента размещения извещения до исполнения контракта. Претензионная и досудебная работа в части ненадлежащего исполнения контракта осуществляется в рамках дополнительного договора.
Количество готовых к размещению документаций (заявок на участие) по настоящему договору не может превышать 2 (двух) документов, подготовленных с помощью Лицензиара в течение календарного месяца. Ограничения по объему не распространяются на заявки, поступившие от пользователей с пакетом услуг «VIP». Лицензиаром не оказываются услуги по разработке технического задания к закупкам по Законам № 44-ФЗ и № 223-ФЗ. Для исполнения своих обязательств по настоящему договору Лицензиат обязан предоставить все необходимые документы Лицензиару за 7 (семь) рабочих дней до даты размещения извещения в ЕИС. Заявки обрабатываются в рамках очередности, за исключением заявок поступивших от пользователей с пакетом услуг «VIP». Лицензиат обязан обеспечить Лицензиару техническую возможность осуществить обязательства по настоящему договору.
В рамках настоящего договора Лицензиат вправе предоставить для размещения в РИС не более 10 (десяти) документов в течение календарного месяца. Ограничения по объему не распространяются на заявки, поступившие от пользователей с пакетом услуг «VIP».
Формирование плана-графика на год, отличный от года действия настоящего договора, оказывается в рамках отдельного договора.
Разработка Положения о закупках по № 223-ФЗ, осуществляется в рамках отдельного договора.
Правовая экспертиза нормативных (правовых, локальных) актов проводится Экспертом правового консалтинга на соответствие действующему законодательству. В рамках экспертизы выявляются коллизии, ошибки, пробелы. Обо всех выявленных ошибках, коллизиях Эксперт правового консалтинга письменно сообщает Пользователю ИПС «Консалтинг» в течение 7 (семи) рабочих дней. Эксперт правового консалтинга ИПС «Консалтинг» вправе отказаться от правовой экспертизы предоставленных актов с указанием мотивированных причин отказа.
Для разработки НПА Пользователь ИПС «Консалтинг» обязан предоставить Эксперту правового консалтинга всю необходимую информацию и документы. Течение срока разработки проекта документа начинается с дня следующего за днем предоставления всей необходимой информации и документов, и не может превышать 7 рабочих дней. Срок может быть существенно увеличен при одновременном запросе более 5 (пяти) проектов. Заявки обрабатываются в рамках очередности, за исключением заявок поступивших от пользователей с пакетом услуг «VIP». Заявки принимаются исключительно через ИПС «Консалтинг» и отдельно от других заявок. Информацию о сроках выполнения заявки следует указывать в поле «Тема». Документы от Лицензиата принимаются в формате MS WORD. Объем файла не должен превышать 10 мб. Лицензиар вправе отказаться от разработки проектов с указанием мотивированных причин отказа. В этом случае Лицензиар обязуется оказать консультацию по тексту разрабатываемого проекта и предоставить необходимые документы для самостоятельной разработки. Эксперты правового консалтинга ИПС «Консалтинг» не разрабатывают проекты нормативно-правовых актов по охране труда; проекты программ по энергоснабжению и энергоэффективности, газификации поселения; проекты программ переселения граждан из аварийного жилья; проекты программ комплексного развития транспортной, коммунальной и социальной инфраструктуры поселения; проекты генеральных планов и правил землепользования и застройки (ПЗЗ); нормативы градостроительного проектирования; доклады по муниципальному контролю (надзору); стратегии социально-экономического развития муниципального образования; паспорта антитеррористической защищенности здания, а также нормативно-правовое акты по бюджету и бюджетному планированию. В рамках настоящего договора Лицензиат вправе получить не более 10 (десяти) подготовленных проектов НПА или изменяющих редакций НПА в течение календарного месяца. В рамках настоящего договора эксперты правового консалтинга ИПС «Консалтинг» не оказывают услуги по разработке уставных документов коммерческих и некоммерческих организаций, а также по разработке учётной политике организаций.
В рамках законодательства о конкуренции (имущественные и земельные торги) и работы с ГИС "Торги" Лицензиаром осуществляются следующие действия: размещение необходимой нормативно-правовой документации (план и условия приватизации муниципального имущества, состав комиссии по торгам, результаты приватизации, перечень имущества передаваемого в концессию и т.д.), а также сопроводительной документации (аукционная, конкурсная, извещение, проект договора) на ГИС "Торги", работа с ЭТП в части сопровождения приватизации муниципального имущества, сопровождение торгов по аренде (продаже) имущества и земельных участков, сопровождение торгов по размещению НТО и рекламных конструкций. Для исполнения своих обязательств по настоящему договору Лицензиат обязан предоставить все необходимые документы Лицензиару за 7 (семь) рабочих дней до даты размещения извещения на ГИС "Торги". Заявки обрабатываются в рамках очередности, за исключением заявок поступивших от пользователей с пакетом услуг «VIP». Лицензиат обязан обеспечить Лицензиару техническую возможность осуществить обязательства по настоящему договору. Количество готовых к размещению документаций (заявок на участие) по настоящему договору не может превышать 2 (двух) документов, подготовленных с помощью Лицензиара в течение календарного месяца. Разработка документации осуществляется в рамках отдельного договора. Указанные ограничения не распространяются на заявки, поступившие от пользователей с пакетом услуг «VIP».
В рамках работы с 1С и иными бухгалтерскими программными продуктами Лицензиаром осуществляются дистанционная работа в объеме не более 5 рабочих часов в месяц. Неиспользованное время не переносится в счет следующего месяца. Лицензиат вправе заключить договор на разовые услуги за пределами указанного объема рабочего времени Лицензиара. Восстановление бухгалтерского учета и отчетности осуществляется в рамках отдельного договора. Лицензиат обязан обеспечить Лицензиара всей необходимой информацией и документами, касающимися рассматриваемого вопроса. Сложность и объем консультации, определяется в каждом конкретном случае экспертом правового консалтинга ИПС «Консалтинг» самостоятельно.
В рамках претензионной работы Лицензиат обязан обеспечить Лицензиара всей необходимой информацией и документами, касающимися рассматриваемого вопроса. Объем файла не должен превышать 10 мб. Срок подготовки документов составляет 7 (семь) рабочих дней. Заявки обрабатываются в рамках очередности, за исключением заявок поступивших от пользователей с пакетом услуг «VIP». Лицензиар вправе отказаться от подготовки документов с указанием мотивированных причин отказа.
В рамках настоящего договора Лицензиат вправе получить не более 2 (двух) подготовленных исковых заявлений, претензий или ответов на претензии (возражений на иск) в течение календарного месяца. Ограничения по объему не распространяются на заявки, поступившие от пользователей с пакетом услуг «VIP».
В отдельные периоды, например, период планирования закупок, размещения отчета СМП (ноябрь-март), срок подготовки ответов может выходить за рамки, установленные настоящими Правилами. Информация о наступлении таких периодов будет доводиться Лицензиаром до Лицензиатов по внутренней рассылке.
Способы обращения в службу правового консалтинга ИПС «Консалтинг» ООО «Консалтинг-Волга»:
- личный кабинет ИПС «Консалтинг». Информацию о сроках выполнения заявки следует указывать в поле "Тема".
- телефон горячей линии 8 800 550 5690;
- электронный адрес gl@kv34.ru. При обращении на электронный адрес в сообщение в обязательном порядке должны быть указаны контактные данные для обратной связи (номер телефона, ФИО контактного лица). Заявки, поступившие без контактных данных экспертами правового консалтинга ИПС «Консалтинг», не обрабатываются.
ООО «Консалтинг-Волга» оставляет за собой право не предоставлять ответы, носящие характер прямой рекомендации, если у экспертов правового консалтинга есть сомнения в однозначности трактовки отдельных законодательных положений, а также, если вопрос, поставленный Пользователем ИПС «Консалтинг», законодательно не урегулирован. В этих случаях на основании своего опыта Эксперт правового консалтинга высказывает лишь свое мнение по поводу неурегулированных вопросов.
ООО «Консалтинг-Волга» вправе не подготавливать письменные консультации:
- по вопросам, затрагивающим следующие области деятельности: финансовый анализ хозяйственных операций; валютное законодательство, таможенное законодательство, регулирование внешнеэкономической деятельности, страхования; правовая поддержка при налоговых и финансовых проверках; бухгалтерский учет в кредитных организациях;
- по вопросам личного характера сотрудников Лицензиата;
- по вопросам бюджетирования, планирования бюджета.
Пользователь ИПС «Консалтинг» имеет право отозвать запрос до получения ответа. Для этого Пользователю ИПС «Консалтинг» необходимо отправить сообщение из Правовой системы или сообщить по телефону 8 800 550 5690 об отказе от получения конкретной консультации.
В рамках настоящего договора Эксперты правового консалтинга ИПС «Консалтинг» не оказывают услуги по разработке уставных документов организаций.
Предусмотренные настоящими Правилами консультации предоставляются исключительно в рабочее время. Рабочим временем ООО «Консалтинг-Волга» является время по московскому часовому поясу: понедельник – пятница: с 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00), за исключением выходных и праздничных дней, определённых правовыми актами уполномоченного органа государственной власти РФ.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ.
Генеральный Директор Морозов Иван
январь 2022
