С момента запуска специального сервиса на Госуслугах специалисты ИТ- и телеком-компаний успешно подали уже более 1,5 тыс. заявлений на отсрочку в рамках частичной мобилизации.

При этом мы заметили несколько типовых ошибок, которые встречаются при подаче заявлений. Собрали их и предлагаем решения:

Ошибка: Используется скорректированный шаблон формы-подтверждения.

Решение: Использовать нужно форму, скачанную из телеграм-канала Минцифры.

Ошибка: Сотрудники при подаче заявления прикладывают в файле .sig некорректную электронную подпись.

Решение: Рекомендуем подписывать файл усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) генерального директора, выданной ФНС России, и прикреплять к заявлению именно этот файл .sig

Ошибка: Информация в форме-подтверждении не соответствует данным файла .sig

Решение: Система может уведомлять о технической ошибке при наличии в форме опечаток, которые не позволяют соотнести данные из файла с электронной подписью. Проверьте, корректная ли использовалась электронная подпись и нет ли опечаток в форме. К примеру, в названии компании могла быть проставлена лишняя кавычка.

Ошибка: Сотрудники или кадровые службы меняют текст в той части формы-подтверждения, которую изменять не нужно

Решение: Изменять можно только определенные данные, как это указано в инструкции.