Соответствующая обязанность установлена в Федеральном законе от 01 июля 2021 г. № 257-ФЗ, который вступает в силу с 12.07.2021. Органы госвласти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации официальные обращения по входящим в компетенцию этих органов и организаций вопросам о предоставлении справок, характеристик и иных документов, необходимых для оказания гражданам бесплатной юридической помощи, теперь обязаны при поступлении запросов от имени государственных юридических бюро предоставить письменный ответ на него в 30-дневный срок; данный срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением бюро об этом (по аналогии с адвокатским запросом). Законом установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственному юридическому бюро запрошенных сведений.

Минюст России установит требования к форме, порядку оформления и направления запроса.

В случае если будет установлено, что отказ в предоставлении сведений является неправомерным, нарушены сроки их предоставления либо предоставлены заведомо недостоверные сведения, должностным лицам грозит административный штраф.