В соответствии с Федеральным законом от 14 июля 2022 г. № 327-ФЗ предусмотрена возможность подачи заявления о страховом возмещении по соглашению между потерпевшим и страховщиком через официальный сайт страховой организации или соответствующее мобильное приложение.

Заявление также может быть подано через официальный портал «Госуслуги».

Заявление должно быть подписано потерпевшим усиленной неквалифицированной подписью. Такую подпись можно создать через «Госуслуги». Это правило действует в том случае, когда потерпевшим является физическое лицо. В остальных случаях может использоваться только УКЭП.

Осмотр транспортного средства также может быть проведен дистанционно. Для этого используются фото- и видеоматериалы, которые направляются страховщику.

С 15 июля 2023 года по 01 января 2025 года электронное взаимодействие по урегулированию убытков осуществляется по соглашению сторон в тестовом режиме. По окончании этого периода страховщик будет обязан принимать заявления о страховом возмещении в электронной форме.

Данные положения также распространяются на страховые случаи в рамках обязательного страхования ответственности перевозчика (ОСГОП) и обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта (ОСОПО).

Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».