Постановлением Правительства Республики Калмыкия от 19 августа 2020 г. № 271, во исполнение поручения Президента РФ от 01 марта 2020 г. № Пр-354, создан Центр управления регионом Республики Калмыкия.

Утверждены структура Центра управления регионом Республики Калмыкия и положение о Центре управления регионом Республики Калмыкия.

Предусмотрено, что Центр управления регионом является коллегиальным органом, который осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб) от жителей Республики Калмыкия, поступающих в органы исполнительной власти Республики Калмыкия, органы местного самоуправления муниципальных образований Республики Калмыкия, государственные и муниципальные организации, организации с государственным и муниципальным участием, в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, региональных / муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Республики Калмыкия в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.

Положением определены цели и задачи Центра, функции и направления деятельности, а также структура и полномочия должностных лиц.

Категории региональных проблем для работы Центра определяются на основе данных ИАС «ВI: ЦУР РФ».