Согласно Федеральному закону от 25 декабря 2023 г. № 675-ФЗ процедура досудебного обжалования будет применяться не только к органам, предоставляющим государственные услуги по лицензированию, но и к тем, которые предоставляют госуслуги в рамках других видов разрешительной деятельности. Исключения могут устанавливаться федеральными законами, но для некоторых видов разрешительной деятельности Правительством РФ может быть установлен более ранний срок вступления в силу этой процедуры.

Жалоба будет подаваться заявителем в электронном виде через единый портал «Госуслуги» или региональный портал госуслуг при предоставлении госуслуг исполнительными органами государственной власти субъекта РФ. Срок подачи жалобы составляет 30 календарных дней со дня, когда заявитель стал владеть информацией о нарушении своих прав или должен был об этом узнать. В случае уважительной причины пропуска срока подачи жалобы он может быть восстановлен. Разрешительный орган обязан рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней с момента ее регистрации. Однако Правительство РФ может установить более короткий срок. Введены и другие требования относительно порядка подачи и рассмотрения жалобы. Новый закон вступит в силу 24 февраля 2024 года.